Jogi információk (ÁSZF)

Felhívás:

Tisztelt Felhasználó!

Amennyiben a webáruház aktív felhasználója szeretne lenni, kérjük olvassa el figyelmesen a jelen dokumentumot. Csak abban az esetben használja az oldalt, ha minden itt leírt pontot tudomásul vett, azzal egyetért, kötelező érvényűnek tekinti magára nézve és maradéktalanul elfogadott! A webáruház vezetője annak tudatában üzemelteti az oldalt, hogy a felhasználók ezen felhívást tudomásul vették.

Bízva sikeres együttműködésünkben,
tanyeralatet.hu
Coimbra Kft.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, nem kereshető vissza.

A webáruház működésével, a megrendeléssel, a szállítással, az itt megfogalmazottakkal, és egyéb kérdésekkel kapcsolatban a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Szerződés pontjai:

• webáruház megnevezése, elektronikus elérhetősége
• üzemeltető adatai
• webáruház termékkínálata
• rendelési információk
• megrendelések feldolgozása
• menete
• fizetés
• termék átvétele
• házhozszállítás
• elállás joga
• adatkezelési információk
• kezelt adatok köre, módja
• zárszó
   

Webáruház neve, elektronikus elérhetősége:

A taneralatet.hu webáruház az interenet segítségével elérhető, on-line, az internetes karbantartások kivételével folyamatosan elérhető csomagküldő szolgáltatás. Internetes címe: 

http://www.tanyeralatet.hu

Webáruház üzemeltetője:

Coimbra Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Coimbra Kft.)
Székhelycím (itt iroda és ügyfélkapcsolat nincs!!!): 2013 Pomáz, Erkel Ferenc utca 10.
Postacím és iroda: 1135 Budapest, Jász u. 33-35.
Adószám: 12603899-2-13
Közösségi adószám: HU12603899
Cégjegyzékszám: Cg. 13-09-093493
Céget nyilvántartásba vette: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság
Alapítva: 2001. január 25.
Tevékenységi kör bejegyezve: 4791 – Csomagküldő, internetes kiskereskedelem
Tevékenység a postacímen bejegyzett telephely szerinti jegyzőnél bejelentve.

Bankszámlavezető bank neve: OTP Bank Nyrt. Kerületi fiók, III. kerület, Flórián tér
Bankszámlavezető bank címe: 1033 Budapest, Flórián tér 4-5.
Bankszámla száma: 11703006-29901522
Bankszámla nemzetközi száma (IBAN): HU81 1170 3006 2990 1522 0000 0000
Bank SWIFT azonosítója (BIC): OTPVHUHB

Elektronikus elérhetőség: info@tanyeralatet.hu
Telefonszám: +36 (1) 439-0171
Központi mobil szám: +36 (70) 339-3366
Fax: +36 (1) 439-0172

Felelős vezető: Polgár András ügyvezető
Kapcsolattartó: Simon Eszter irodavezető
Szerződés nyelve: Magyar

A szerződésnek nem része, és nem utal semmilyen magatartási és etikai kódexre.
A rendelés elektronikusan rögzítésre kerül az üzemeltető által.

Webáruház termékkínálata:

• tányéralátétek gyártása egyedi, a felhasználó által feltöltött képek alapján
• tányéralátétek gyártása galériából történő kiválasztás alapján

A webáruház termékei csak elektronikus úton, házhozszállítással rendelhetők meg. A termékek ára tartalmazza a törvényileg előírt általános forgalmi adót (áfát), és a mennyiségre (darab) vonatkozó bruttó árat jelöli. A házhozszállítás díja a termékek mennyiségétől függ, csomagolási díjat nem számítunk fel.

Rendelési információk:

A webáruházban történő vásárlás nem kötött regisztrációhoz, de a virtuális kosár tartalmának megrendelése során meg kell adni a megrendelő személyes adatait, továbbá a számlázási és szállítási adatokat.

A megrendelésről a webáruház üzemeltetője e-mail formájában értesül, melyről a vásárló az általa megadott e-mail címen szintén kap (a technikai feltételektől függően) azonnali tájékoztatást.

Megrendelések feldolgozása:

A megrendelések feldolgozása munkaidő alatt (munkanapokon 9 és 17 óra között) folyamatosan történik, de ezen időszakon kívül is lehet rendelést leadni. A visszaigazolás azonnal megtörténik e-mail útján A visszaigazolás után előfordulhat, hogy a webáruház munkatársai telefonon vagy elektronikus levél útján keresik fel a vásárlót az adatok egyeztetése vagy az esetlegesen felmerülő kérdések miatt.

A teljesítés házhozszállítással valósul meg, melyet a webáruház üzemeltetőjének szerződött partnere(i) végez(nek). A teljesítés általános időtartama a visszaigazolástól számított 1-3 munkanap. A visszaigazolás tartalmazza a szállítás díját és egyéb információkat. A kézbesítés a házhozszállító szervezet felelőssége.

A tányéralátétek gyártása kalibrált, színhelyes nyomdagépen történik. A monitoron megjelenő képek nem biztos, hogy pontosan átadják azok valódi színét, az függ a használati fényviszonyoktól, a beállításoktól, illetve a kép készítésének körülményeitől! Ezen szempontoknak megfelelően a webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget a feltöltött képek nyomtatott minőségéért.

A webáruház üzemeltetője fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

A hibásan leadott megrendelések a gyártás megkezdéséig a weboldalon elhelyezett kapcsolatokon, elektronikus levélben vagy faxon módosíthatók, de a gyártás megkezdése után a rendelés bruttó összege minden esetben a vásárlót terheli.

Rendelés menete:

A tányéralátét weboldal kezdő képernyőjén választható a „Saját fotó feltöltése” vagy „Galéria” rendelési folyamat. A következő képernyők felső részén sorszámozott folyamat mutatók jelenítik meg, hogy hol áll a rendelés menete.

Saját fotó feltöltése esetén a következő képernyőn fel kell tölteni a saját fotót az üres tányéralátétre történő kattintással. Rossz minőségű kép esetén a weboldal jelzi, hogy a nyomtatott minőség várhatóan elmarad a várttól. A kép feltöltése után nagyítani, kicsinyíteni és elforgatni lehet a képet, így a kívánt képkivágás elérhetővé válik, nincs szükség előre vágott képet készíteni. További opcióként keretet lehet választani a jobb oldali kategória majd keret nézetben. A szerkesztés végén ne felejtse el elnevezni a képet, így később a kosárban egyértelmű lesz, hogy mit rendel, illetve a mi munkánkat is segítheti egy találó elnevezéssel.

Galéria választása esetén kategóriákból tud választani (pl. Karácsonyi, Állatvilág, Sivatag, stb.) a jobb oldali kategória, illetve kép választó mezőből. A kiválasztott képek között a Vissza és Előre gombokkal is lapozhat.

Bármelyik kezdeti választás esetén (saját fénykép vagy galéria) a következő képernyők azonosak: A következő képernyőre a tovább gomb megnyomásával érhet el, ahol az alapanyagot, a rendelési mennyiséget és a „tányéralátét.hu” szövegről kell rendelkeznie. Az alsó sorban itt visszatérhet a szerkesztésre, kosárba teheti a feltöltött képet és visszatérhet az új kép feltöltéséhez, vagy a kosárba lépve rendezheti a rendelését. A kosár tartalmazza a rendelési listát és az adatmezőket. Ezen képernyőn még van lehetősége további képek feltöltésére, illetve a Galériából történő választásra. A kosárban lévő adatmezők kitöltése, az átvételi opciók kiválasztása és a jelen szerződés elfogadása után történhet meg a megrendelés.

Rendeléséről e-mailben kap visszaigazoló értesítést.

A fenti ismertető alapvető számítógépes és internet használati ismereteket feltételez. Amennyiben további segítségre van szüksége, keresse fel a webáruház üzemeltetőjét!

Rossz e-mail cím vagy telefonszám megadása esetén meghiúsulhat a kapcsolatfelvétel! Hibás vagy teli postafiók megakadályozhatja, hogy elektronikus üzeneteinket megkapja! Amennyiben az oldal azt jelezte vissza, hogy a megrendelés továbbítása sikeresen megtörtént, de 48 órán belül semmilyen kapcsolatfelvétel nem történik a webáruház üzemeltetőjétől, akkor keresse a munkatársakat a megadott elérhetőségeken!

Fizetés:

A fizetés történhet előre utalással, helyszíni átvétel során vagy a házhozszállítás alkalmával (utánvét) készpénzzel. A fizetendő végösszeg a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

Termék átvétele

Házhozszállítás esetén a csomagot kézbesítő viszi a megadott címre. A számlát és a használati utasítást csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjen megvizsgálni, és a csomagon észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Házhozszállítás:

A webáruház megrendeléseit az üzemeltető alvállalkozója teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket utánvétellel, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, és minden esetben jogi úton behajtjuk. A rendelés újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

Elállás joga:

Az elállás jogát a 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény szabályozza, melyet a kiküldött csomag nyomtatott formában is tartalmaz, illetve a webáruház „ÁSZF” menüpont alatt is megtalálható.

Bizonyos esetekben nem illeti meg a fogyasztót az elállás joga, ilyen esetek például:

• Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
• Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, vagy gyorsan romló termékek esetén. Az egyedi tányéralátétek megrendelése kifejezetten ebbe a kategóriába sorolandó, mivel saját igények szerint történik a gyártás. Így az elállás joga nem illeti meg a megrendelőt.
• Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

Adatkezelési információk:

Az adatok kezelője: a webáruház üzemeltetője.

A webáruház üzemeltetője csak a webáruház működtetése kapcsán kezeli az adatokat, azt másra nem használja fel, harmadik személynek nem adja ki, így adatvédelmi nyilvántartási szám igényelésére nincs kötelezve.

A kezelt adatok köre, módja:

Az adatkezelés célja: a kereskedelmi tevékenység adminisztrálása és megvalósítása, a szolgáltatás fejlesztése, a vásárlókkal való kapcsolattartás és közvélemény-kutatás. A webáruház böngészése során statisztikák és kimutatások készítése céljából a Google Analytics internetes elemzési rendszerbe automatikusan rögzítésre kerülnek a felhasználók látogatásainak anonim adatai (látogatás időtartama, meglátogatott oldalak száma, a látogatás forrása ország/tartomány/város szerint, publikus IP cím, és esetekben az operációs rendszer és az alkalmazott böngésző típusa, verziója). Ezen adatok nincsenek összekapcsolva a vásárlás során megadott személyes adatokkal.

Az áruház nem igényel bejelentkezést, így igény szerint nem kezel felhasználónevet, jelszót, viszont átmenetileg eltárolja a kosár tartalmát. A webáruház a működése során session ID-t (aktuális beállítás átmeneti értéktárolása) és cookie-t küld és kezel, ezek a kilépés után rövid idővel törlődnek vagy hatályukat vesztik. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A rendelések leadásakor a személyes adatok a termék adatokkal együtt, egy jelszóval védett adatbázisban tárolódnak és elektronikus levél útján kerülnek az adatkezelő munkatársaihoz és a felhasználóhoz egyaránt. Az adatbázisból való törlés a felhasználó kérésére történik, így az addig visszakereshető, míg a felhasználó kifejezetten nem kéri az adatainak eltávolítását. A vásárlás adatai megjelennek a számlán is, ezek az adatok azonban nem törölhetők.

A webáruház használatával az adatok kezeléséhez a felhasználó önkéntes hozzájárulásával történik.

A webáruház üzemeltetője a tárolt adatokat bizalmasan kezeli, azokat csak saját tevékenysége során használja fel olyan formában, hogy a készült kimutatások és statisztikák, az egyes felhasználók egyedi beazonosítására nem alkalmasak.

Az adatkezelés időtartama: a felhasználói kérés időpontjáig.

Az adatokhoz hozzáférők köre: a webáruház üzemeltetőjének munkatársai. Adatkezelő harmadik személynek személyes adatokat nem ad át, kivéve a kézbesítő alvállalkozónak, aki csak címadatokat kezel a kiszállítás során. További kivételt képez az eseti, törvényben előírt, kötelező, vagy hatósági eljárás során kért adatok, melyek rendkívüli eseménynek számítanak a webáruház működése során és az üzemeltető egyedi vizsgálatot végez, hogy valóban fennáll-e az adattovábbítás lehetősége és jogalapja.

Az adatok megadásáról a felhasználók döntenek, az adatok kezeléséről tájékoztatást kérhetnek az üzemeltető elérhetőségein.

Felhívjuk a felhasználók figyelmét, hogy adataik megadásakor járjanak el a legnagyobb elvárható körültekintéssel, hogy saját rendszerükből az adatok mások számára rejtve maradjanak! Az adathalászás, az illegális adatgyűjtés, a betörések és a további külső támadások elkerülése érdekében folyamatosan ellenőriztesse rendszerét szakértővel!

Tartalmi irányelvek:

A jogvédett és a személyeket ábrázoló képek felhasználási jogosultságáért kizárólag a felhasználó felel, azaz a feltöltött kép nem sérthet jogokat: nem elfogadható olyan fénykép, amely sérti bármely természetes vagy jogi személy vagy bármely 3. személy jogait, így különösen, de nem kizárólagosan olyan jogosulatlan tartalom, amely szerzői jogot, kereskedelmi titkot, szabadalmat, védjegyet vagy bármilyen tulajdonosi jogot, vagy egyéb jogot, jogszabályi előírást sért. A tányéralátét.hu a tartalmakat az előzőekben felsoroltak alapján nem vizsgálja. A tányéralátét.hu fenntartja magának a jogot a megrendelés visszautasítására amennyiben a képek jó erkölcsbe ütköző, uszító, kirekesztő vagy ezekre utaló részeket tartalmaznak.

Zárszó:

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az általános szerződés feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

További dokumentumok:
17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
Dokumentumok megtekintéséhez az Adober Reader szükséges. Itt letölthető a 9.1 magyar verzió.