Jogi információk (ÁSZF)

Felhívás:

Tisztelt Felhasználó!

Amennyiben a webáruház aktív felhasználója szeretne lenni, kérjük olvassa el figyelmesen el a jelen dokumentumot. Csak abban az esetben használja az oldalt, ha minden itt leírt pontot tudomásul vett, azzal egyetért, kötelező érvényűnek tekinti magára nézve és maradéktalanul elfogadott! A webáruház vezetője annak tudatában üzemelteti az oldalt, hogy a felhasználók ezen felhívást tudomásul vették.

Bízva sikeres együttműködésünkben,
tanyeralatet.hu
Coimbra Kft.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, nem kereshető vissza.

A webáruház működésével, a megrendeléssel, a szállítással, az itt megfogalmazottakkal, és egyéb kérdésekkel kapcsolatban a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Szerződés pontjai:

• webáruház megnevezése, elektronikus elérhetősége
• üzemeltető adatai
• webáruház termékkínálata
• rendelési információk
• megrendelések feldolgozása
• menete
• fizetés
• termék átvétele
• házhozszállítás
• elállás joga
• adatkezelési információk
• kezelt adatok köre, módja
• zárszó
   

Webáruház neve, elektronikus elérhetősége:

A taneralatet.hu webáruház az interenet segítségével elérhető, on-line, az internetes karbantartások kivételével folyamatosan elérhető csomagküldő szolgáltatás. Internetes címe:http://www.tanyeralatet.hu

Webáruház üzemeltetője:

Coimbra Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Coimbra Kft.)
Székhelycím (itt iroda és ügyfélkapcsolat nincs!!!): 2013 Pomáz, Erkel Ferenc utca 10.
Személyes átvétel, postacím és iroda: 1135 Budapest, Jász utca 35.
Adószám: 12603899-2-13
Közösségi adószám: HU12603899
Cégjegyzékszám: Cg. 13-09-093493
Céget nyilvántartásba vette: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság
Alapítva: 2001. január 25.
Tevékenységi kör bejegyezve: 4791 – Csomagküldő, internetes kiskereskedelem
Tevékenység a postacímen bejegyzett telephely szerinti jegyzőnél bejelentve.

Bankszámlavezető bank neve: OTP Bank Nyrt. Kerületi fiók, III. kerület, Flórián tér
Bankszámlavezető bank címe: 1033 Budapest, Flórián tér 4-5.
Bankszámla száma: 11703006-29901522
Bankszámla nemzetközi száma (IBAN): HU81 1170 3006 2990 1522 0000 0000
Bank SWIFT azonosítója (BIC): OTPVHUHB

Elektronikus elérhetőség: info@tanyeralatet.hu
Telefonszám: +36 (1) 439-0171
Központi mobil szám: +36 (70) 339-3366
Fax: +36 (1) 439-0172

Felelős vezető: Polgár András ügyvezető
Kapcsolattartó: Simon Eszter irodavezető
Szerződés nyelve: Magyar

A szerződésnek nem része, és nem utal semmilyen magatartási és etikai kódexre.
A rendelés elektronikusan rögzítésre kerül az üzemeltető által.

Webáruház termékkínálata:

• tányéralátétek gyártása egyedi, a felhasználó által feltöltött képek alapján
• tányéralátétek gyártása galériából történő kiválasztás alapján

A webáruház termékei csak elektronikus úton, személyes átvétellel vagy házhozszállítással rendelhetők meg. A termékek ára tartalmazza a törvényileg előírt általános forgalmi adót (áfát), és a mennyiségre (darab) vonatkozó bruttó árat jelöli. A házhozszállítás díja a termékek mennyiségétől függ, csomagolási díjat nem számítunk fel.

Rendelési információk:

A webáruházban történő vásárlás nem kötött regisztrációhoz, de a virtuális kosár tartalmának megrendelése során meg kell adni a megrendelő személyes adatait, továbbá a számlázási és szállítási adatokat.

A megrendelésről a webáruház üzemeltetője e-mail formájában értesül, melyről a vásárló az általa megadott e-mail címen szintén kap (a technikai feltételektől függően) azonnali tájékoztatást.

Megrendelések feldolgozása:

A megrendelések feldolgozása munkaidő alatt (munkanapokon 9 és 17 óra között) folyamatosan történik, de ezen időszakon kívül is lehet rendelést leadni. A visszaigazolás azonnal megtörténik e-mail útján A visszaigazolás után előfordulhat, hogy a webáruház munkatársai telefonon vagy elektronikus levél útján keresik fel a vásárlót az adatok egyeztetése vagy az esetlegesen felmerülő kérdések miatt.

A teljesítés személyes átvétellel vagy házhozszállítással valósul meg, melyet a webáruház üzemeltetőjének szerződött partnere(i) végez(nek). A teljesítés általános időtartama a visszaigazolástól számított 1-3 munkanap. A visszaigazolás tartalmazza a szállítás díját és egyéb információkat. A kézbesítés a házhozszállító szervezet felelőssége.

A tányéralátétek gyártása kalibrált, színhelyes nyomdagépen történik. A monitoron megjelenő képek nem biztos, hogy pontosan átadják azok valódi színét, az függ a használati fényviszonyoktól, a beállításoktól, illetve a kép készítésének körülményeitől! Ezen szempontoknak megfelelően a webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget a feltöltött képek nyomtatott minőségéért.

A webáruház üzemeltetője fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

A hibásan leadott megrendelések a gyártás megkezdéséig a weboldalon elhelyezett kapcsolatokon, elektronikus levélben vagy faxon módosíthatók, de a gyártás megkezdése után a rendelés bruttó összege minden esetben a vásárlót terhelik.

Rendelés menete:

A tányéralátét weboldal kezdő képernyőjén választható a „Saját fotó feltöltése” vagy „Galéria” rendelési folyamat. A következő képernyők felső részén sorszámozott folyamat mutatók jelenítik meg, hogy hol áll a rendelés menete.

Saját fotó feltöltése esetén a következő képernyőn fel kell tölteni a saját fotót az üres tányéralátétre történő kattintással. Rossz minőségű kép esetén a weboldal jelzi, hogy a nyomtatott minőség várhatóan elmarad a várttól. A kép feltöltése után nagyítani, kicsinyíteni és elforgatni lehet a képet, így a kívánt képkivágás elérhetővé válik, nincs szükség előre vágott képet készíteni. További opcióként keretet lehet választani a jobb oldali kategória majd keret nézetben. A szerkesztés végén ne felejtse el elnevezni a képet, így később a kosárban egyértelmű lesz, hogy mit rendel, illetve a mi munkánkat is segítheti egy találó elnevezéssel.

Galéria választása esetén kategóriákból tud választani (pl. Karácsonyi, Állatvilág, Sivatag, stb.) a jobb oldali kategória, illetve kép választó mezőből. A kiválasztott képek között a Vissza és Előre gombokkal is lapozhat.

Bármelyik kezdeti választás esetén (saját fénykép vagy galéria) a következő képernyők azonosak: A következő képernyőre a tovább gomb megnyomásával érhet el, ahol az alapanyagot, a rendelési mennyiséget és a „tányéralátét.hu” szövegről kell rendelkeznie. Az alsó sorban itt visszatérhet a szerkesztésre, kosárba teheti a feltöltött képet és visszatérhet új kép feltöltéséhez, vagy a kosárba lépve rendezheti a rendelését. A kosár tartalmazza rendelési listát és az adatmezőket. Ezen képernyőn még van lehetősége további képek feltöltésére, illetve a Galériából történő választásra. A kosárban lévő adatmezők kitöltése, az átvételi opciók kiválasztása és a jelen szerződés elfogadása után történhet meg a megrendelés.

Rendeléséről e-mailben kap visszaigazoló értesítést.

A feni ismertető alapvető számítógépes és internet használati ismereteket feltételez. Amennyiben további segítségre van szüksége, keresse fel a webáruház üzemeltetőjét!

Rossz e-mail cím vagy telefonszám megadása esetén meghiúsulhat a kapcsolatfelvétel! Hibás vagy teli postafiók megakadályozhatja, hogy elektronikus üzeneteinket megkapja! Amennyiben az oldal azt jelezte vissza, hogy a megrendelés továbbítása sikeresen megtörtént, de 48 órán belül semmilyen kapcsolatfelvétel nem történik a webáruház üzemeltetőjétől, akkor keresse a munkatársakat a megadott elérhetőségeken!

Fizetés:

A fizetés történhet előre utalással, helyszíni átvétel során vagy a házhozszállítás alkalmával (utánvét) készpénzzel. A fizetendő végösszeg a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

Termék átvétele

Házhozszállítás esetén a csomagot kézbesítő viszi a megadott címre. A számlát és a használati utasítást csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjen megvizsgálni, és a csomagon észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Házhozszállítás:

A webáruház megrendeléseit az üzemeltető alvállalkozója teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket utánvétellel, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, és minden esetben jogi úton behajtjuk. A rendelés újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

Elállás joga:

Az elállás jogát a 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény szabályozza, melyet a kiküldött csomag nyomtatott formában is tartalmaz, illetve a webáruház „ÁSZF” menüpont alatt is megtalálható.

Bizonyos esetekben nem illeti meg a fogyasztót az elállás joga, ilyen esetek például:

• Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
• Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, vagy gyorsan romló termékek esetén. Az egyedi tányéralátétek megrendelése kifejezetten ebbe a kategóriába sorolandó, mivel saját igények szerint történik a gyártás. Így az elállás joga nem illeti meg a megrendelőt.
• Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

Adatkezelési információk:

Az adatok kezelője: a webáruház üzemeltetője.

A webáruház üzemeltetője csak a webáruház működtetése kapcsán kezeli az adatokat, azt másra nem használja fel, harmadik személynek nem adja ki, így adatvédelmi nyilvántartási szám igényelésére nincs kötelezve.

A kezelt adatok köre, módja:

Az adatkezelés célja: a kereskedelmi tevékenység adminisztrálása és megvalósítása, a szolgáltatás fejlesztése, a vásárlókkal való kapcsolattartás és közvélemény-kutatás. A webáruház böngészése során statisztikák és kimutatások készítése céljából a Google Analytics internetes elemzési rendszerbe automatikusan rögzítésre kerülnek a felhasználók látogatásainak anonim adatai (látogatás időtartama, meglátogatott oldalak száma, a látogatás forrása ország/tartomány/város szerint, publikus IP cím, és esetekben az operációs rendszer és az alkalmazott böngésző típusa, verziója). Ezen adatok nincsenek összekapcsolva a vásárlás során megadott személyes adatokkal.

Az áruház nem igényel bejelentkezést, így igény szerint nem kezel felhasználónevet, jelszót, viszont átmenetileg eltárolja a kosár tartalmát. A webáruház a működése során session ID-t (aktuális beállítás átmeneti értéktárolása) és cookie-t küld és kezel, ezek a kilépés után rövid idővel törlődnek vagy hatályukat vesztik. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A rendelések leadásakor a személyes adatok a termék adatokkal együtt, egy jelszóval védett adatbázisban tárolódnak és elektronikus levél útján kerülnek az adatkezelő munkatársaihoz és a felhasználóhoz egyaránt. Az adatbázisból való törlés a felhasználó kérésére történik, így az addig visszakereshető, míg a felhasználó kifejezetten nem kéri az adatainak eltávolítását. A vásárlás adatai megjelennek a számlán is, ezek az adatok azonban nem törölhetők.

A webáruház használatával az adatok kezeléséhez a felhasználó önkéntes hozzájárulásával történik.

A webáruház üzemeltetője a tárolt adatokat bizalmasan kezeli, azokat csak saját tevékenysége során használja fel olyan formában, hogy a készült kimutatások és statisztikák, az egyes felhasználók egyedi beazonosítására nem alkalmasak.

Az adatkezelés időtartama: a felhasználói kérés időpontjáig.

Az adatokhoz hozzáférők köre: a webáruház üzemeltetőjének munkatársai. Adatkezelő harmadik személynek személyes adatokat nem ad át, kivéve a kézbesítő alvállalkozónak, aki csak címadatokat kezel a kiszállítás során. További kivételt képez az eseti, törvényben előírt, kötelező, vagy hatósági eljárás során kért adatok, melyek rendkívüli eseménynek számítanak a webáruház működése során és az üzemeltető egyedi vizsgálatot végez, hogy valóban fennáll-e az adattovábbítás lehetősége és jogalapja.

Az adatok megadásáról a felhasználók döntenek, az adatok kezeléséről tájékoztatást kérhetnek az üzemeltető elérhetőségein.

Felhívjuk a felhasználók figyelmét, hogy adataik megadásakor járjanak el a legnagyobb elvárható körültekintéssel, hogy saját rendszerükből az adatok mások számára rejtve maradjanak! Az adathalászás, az illegális adatgyűjtés, a betörések és a további külső támadások elkerülése érdekében folyamatosan ellenőriztesse rendszerét szakértővel!

Zárszó:

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az általános szerződés feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

További dokumentumok:
17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
Dokumentumok megtekintéséhez az Adober Reader szükséges. Itt letölthető a 9.1 magyar verzió.